Klachtenregeling

We hopen dat het nooit voorkomt, maar soms voldoet de begeleiding niet aan je verwachtingen. Blijf daar niet mee rondlopen, maar meld het ons direct als je hier mee zit. Dat voorkomt een hoop teleurstelling en vervelende gevoelens. Vervelend voor jou én voor ons; want een goed contact met onze cliënten staat bij ons hoog in het vaandel. Meld het daarom als je een grief hebt. Wij zullen vertrouwelijk met jouw informatie omgaan en in alle openheid en eerlijkheid het gesprek met je aangaan, zodat we het samen op een positieve manier afsluiten en onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Ben je niet tevreden met de afhandeling jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de klachtencommissie van de Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen.

KNOV
Postbus 2001,
3500 GA Utrecht
Tel: 030 2294299.

P.S. Ben je tevreden, dan horen we dat natuurlijk ook heel graag.